Interviu |Giorgiana Lazăr, Clinica San Antonio: Ne-am construit identitatea tocmai pe această abordare integrată: pacientul este privit ca un întreg, nu ca o sumă de diagnostice

Sunt mulţi factorii pentru care un pacient alege o clinică medicală iar diferența reală nu mai stă în numărul de specialități, ci în felul în care acestea comunică între ele. Despre noua abordare integrată de la Clinica San Antonio, cum se diferenţiază pe piaţa serviciilor medicale private din Capitală dar şi modul cum este privit pacientul, le aflăm în materialul de mai jos.

În continuare, vă prezentăm un interviu media oferit de Giorgiana Lazăr, Director General la Clinica San Antonio, în exclusivitate pentru Business-Style.ro, care ne-a dezvăluit povestea clinicii, direcția în care se dezvoltă San Antonio, un proiect cu suflet, emoție și viziune.

Piața medicală privată din București este într-o continuă maturizare. Pacienții sunt tot mai informați, mai exigenți și caută nu doar competență, ci și coerență în actul medical, iar diferența reală nu mai stă în numărul de specialități, ci în felul în care acestea comunică între ele.

Clinica San Antonio continuă povestea medicală a clinicii Smart Nutrition, la un alt nivel, o construcție de sens, unde preocuparea pentru pacient este pe primul loc, pentru ca acesta să simtă că intră într-un loc unde medicina este făcută cu grijă autentică, unde omul contează înainte de toate. Această nouă etapă înseamnă extinderea către o abordare integrată, în care specialitățile comunică între ele, iar pacientul primește soluții medicale complete, nu răspunsuri fragmentate.

În ceea ce priveşte preluarea fostei clinici, Giorgiana explică: „Am văzut potențialul unui brand cu reputație solidă în domeniul nutriției medicale, acreditat EASO și am dorit să îl dezvolt într-o structură clinică multidisciplinară, unde pacientul beneficiază de evaluări medicale complexe, realizate de o echipă integrată de specialiști”.

O abordare medicală diferită caracterizată de o nouă etapă

La San Antonio, colaborarea strânsă între specialități permite să oferim răspunsuri medicale complete, într-un timp scurt și într-un cadru elegant și discret. Ne diferențiază modul în care combinăm expertiza medicală cu atenția la detaliu, respectul față de timp și nevoile pacientului, dar și cultura internă bazată pe echilibru, performanță și valori umane autentice.

Strategic, ne concentrăm pe consolidarea echipei medicale, digitalizarea proceselor și crearea unui model de funcționare care pune în centru calitatea actului medical. „Visez la o clinică care să devină reper pentru modul în care profesionalismul și empatia pot coexista într-o formă modernă și elegantă de medicină privată”, declară Giorgiana Lazăr, Director General la Clinica San Antonio.

Deschideri de noi clinici

Cât priveşte o strategie de expansiune, Giorgiana povesteşte că ia în calcul să deschidă și alte clinici fie în Capitală sau în țară şi că dezvoltarea în rețea este o direcție firească, prin replicarea modelului San Antonio, dar doar atunci când se poate garanta același nivel de calitate, empatie și profesionalism.

Îngrijire medicală multidisciplinară, la standarde înalte

Pacienții clinicii San Antonio sunt oameni activi, preocupați de sănătate, care caută o abordare medicală responsabilă și personalizată. Mulți dintre ei sunt persoane care au trecut prin experiențe medicale incomplete și își doresc acum o perspectivă integrată asupra propriei stări de sănătate.

Abordarea clinicii în ceea ce privește nutriția corectă și adoptarea unui stil de viață sănătos îl reprezintă echilibrul, nu restricțiile. În San Antonio, nutriția este privită ca parte dintr-un proces de vindecare și de armonizare a organismului. Le recomandăm pacienților consecvență, alimentație bazată pe nevoile proprii, evaluări medicale periodice și grijă pentru sănătatea emoțională – componentă esențială a stării de bine.

Pacienții se preocupă de prevenție, echilibru hormonal și sănătatea cardiovasculară

Cele mai solicitate specialități în cadrul clinicii San Antonio sunt diabet și nutriție, endocrinologie, cardiologie și ginecologie — domenii care reflectă preocupările actuale ale pacienților pentru prevenție, echilibru hormonal și sănătatea cardiovasculară. Se observă o creștere constantă a adresabilității pentru consultațiile de medicină internă și dermatologie, în special în contextul afecțiunilor metabolice și hormonale, care se manifestă adesea prin simptome vizibile la nivelul pielii.

De asemenea, psihologia medicală a devenit o componentă tot mai importantă în parcursul pacientului. În San Antonio, colaborarea dintre psiholog, medicul de nutriție, endocrinolog și cardiolog oferă pacienților o perspectivă completă — nu se tratează doar rezultatele analizelor, ci și cauzele mai profunde care le influențează. Această complementaritate între specialități este una dintre valorile centrale ale clinicii San Antonio și definește modul în care se înțelege medicina modernă: interdisciplinară, empatică și orientată spre echilibru.

Cât priveşte programul unei zile în cadrul clinicii, managerul ne-a mărturisit că zilele încep devreme, cu o cafea și o privire atentă asupra programului, pentru că îi face plăcere să fie prezentă în clinică, să simtă energia echipei, să discute cu medicii, să asculte pacienții și să observe cum se desfășoară activitatea în fiecare detaliu: o vorbă bună de la un pacient, o echipă care funcționează perfect, o zi care se încheie cu sentimentul că ai construit ceva valoros.

„Fiecare zi este o provocare, dar și o plăcere. Există momente care cer decizii rapide, organizare și rigoare; pentru mine, San Antonio nu este doar un loc de muncă, ci o parte din ceea ce sunt. Este un spațiu care respiră grijă, eleganță și sens, iar fiecare zi petrecută aici e o confirmare că se poate face medicină privată cu suflet și profesionalism”, consideră Giorgiana Lazăr, Director General la Clinica San Antonio.

Filosofia San Antonio: Atunci când medicina este făcută cu inimă, profesionalismul se transformă în excelenţă.